Умный виртуальный сотрудник для повышения лояльности существующих клиентов. Регулярно выбирает клиентов из CRM для проведения оценки по качеству услуг (продукта), связывается с клиентами на выбор: голосом, через мессенджеры или e-mail. По результату коммуникации робот записывает данные в CRM и ставит задачу ответсвенному сотруднику.
NPS Робот для отдела качества
Примеры решений
Как быстро внедрить
1
2
3
4
5
Анализируем процесс, уточняем цели
Настраиваем робота под задачу
Интегрируем с CRM, базами данных, телефонией, мессенджерами
Обучаем пользователей
Улучшаем конверсии на основе полученых результатов